Ежедневно с 10:00 до 21:00

info@pragmatic24.ru

г.Москва, 1-й Магистральный тупик д. 5А (БЦ Магистраль Плаза)

меню
pic
pic
×
FAQ

Вопросы и ответы

1.

Какие документы подтверждают благонадежность компании? Как проверить, что компании можно доверять?

Отвечает Николай

Обращаясь в компанию по ремонту квартир, Вы вправе ознакомиться с рядом документов, которые подтвердят официальный статус компании. Основные документы для подтверждения благонадежности:
Свидетельство регистрации компании
Свидетельство СРО, которое позволяет проводить строительные работы.
Наличие Дипломов Строительных ВУЗОВ у сотрудников компании
Членство сотрудников в Национальном реестр специалистов в области строительства

2.

Как выстроить отношения с соседями во время ремонта, особенно если там маленький ребенок? Могут ли они приостановить мои работы, отправив куда-нибудь жалобу?

Отвечает Вадим Дорохов

В жизни каждого человека происходит ремонт. Это достаточно шумный и утомительный процесс для соседей. Каким способом избежать конфликты с соседями, чтобы ремонт прошел для всех участников благополучно. Первое что нужно сделать руководителю работ- это познакомиться с соседями квартир на лестничной площадке, этажом ниже и выше. Всем раздать визитки с номером. Предупредить о сроке работ (по закону понедельник – пятница до 23 00 можно проводить шумовые работы. Мы выстраиваем график работ таким образом, чтобы шумовые работы закончить к 18-19 00. Плюс договариваемся с соседями у кого есть маленькие дети согласовать 2 часовой перерыв по шумовым работам, для дневного сна малыша. суббота после 15:00 и воскресенье – время тишины. В Субботу стараемся выстроить не шумовые процессы до 15 часов. Кому понравиться проснуться утром под шум перфоратора) Для избежание жалоб от соседей – нужно выстроить со всеми вежливые отношения и дать им возможность экстренно связаться с руководителем проекта.

3.

Как избежать непредвиденных расходов на ремонт?

Отвечает Николай

Один из неприятных вопросов в ремонте – непредвиденные расходы. Они могут значительно отразиться на бюджете всего ремонта и могут достигать до 30-40 %. Сейчас попробуем дать практические советы чтобы их избежать. Составить детальное техническое задание к ремонту. По которому уже составляется смета. Грамотное Техническое задание и смету сможет составить только квалифицированные специалист с профильным образованием и опытом. В противном случае непредвиденные расходы обязательно будут. И это будет уже плата за непрофессионализм компании.

4.

Как сделать ремонт быстрее?

Отвечает Алексей Борисов

Существует несколько способов ускорения работ: технологический и организационный Технологический сокращает срок ремонта на 20% за счет механизированной стяжки пола и штукатурки стен. Сама работа и высыхание занимают меньше времени. Вместо 10 дней штукатурки – выполняется за 1 день. Стяжка вместо 3-5 дней – за 1 день. Организационные: составление графика производства работ и поставки материалов. Позволяет сократить простои рабочих, контролировать этапы выполнения работ и отклонений. В среднем скорость работы увеличивается на 10-20%

5.

Как лучше оплачивать ремонтные работы? Вносить ли предоплату?

Отвечает Семен

Авансовый платеж – не обязательное условия работы. К примеру, на вторчике для начала демонтажа не нужны организационные расходы. Для новостроек иначе. Как правило первым этапом идет завоз материала, для этого этапа и нужна будет оплата. Авансовый платеж вносите только при условии выдачи Вам подтверждающих документов об оплате по договору с чеком. Не передавайте деньги без документов. Если можете внести аванс в офисе компании – обязательно воспользуйтесь этим. Как лучше оплачивать ремонтные работы? Оплату самих работ лучше производить поэтапно – ремонт в среднем разбивается на 5-7 этапов. Каждый этап закрывается ( показываем акт) промежуточным актом с перечнем выполненных работ и уже по нему необходимо оплачивать. За незавершённую работу, либо работу которую вы не приняли деньги вперед не давайте.

6.

Обязательно ли делать дизайн-проект перед ремонтом?

Отвечает Вадим Дорохов

Что дает Вам как заказчику Дизайн-проект. Проект позволяет все заранее спланировать и предусмотреть. Заранее подобрать материалы с Дизайнером и зарезервировать их. В процессе самого ремонта Вам не потребуется встречаться со строителями для объяснения своих пожеланий или согласования участков работ. Это позволяет Вам высвободить от 10 встреч что в среднем занимает целый рабочий день- 10 дней. (в среднем зп составляет порядка 100 тр и 10 рабочих дней – и равняется стоимости самого ПРОЕКТА порядка 50 тыс) Ремонт с проектом проходит быстрее, приятнее и с предсказуемым результатом.

7.

Материалы для ремонта лучше самостоятельно закупать или заказывать через фирму, которая делает?

Отвечает Алексей Борисов

Черновые материалы лучше закупать через компанию, которая делает Вам ремонт. Позволит вам купить по хорошей цене как в опте. Ответственность за качества материалов будет на компанию. Лишний материал вернуть одной компании и не ездить по разным местам сдавать его и тратить время. Обратите внимание как происходит закупка материалы. Для начала должна быть составлена подробная смена на материалы по работам. И только по данному списку идет закупка. Если Вам будут навязывать закупку материалов и отчитываться по чекам – в большинстве случаев Вас обманут либо в количестве, либо в цене. Вы не сможеье контролировать каждый завоз материала. Тогда как с единым списком можно всегда дать на проверку строителям знакомым или воспользоваться простейшими формулами расчетов расхода материала на самые затратные этапы (штукатурка, стяжка) Чистовые материалы можно выбирать самостоятельно, но согласовывать их с строителями. Очень часто чистовой материал может не подходить по качеству или удобству эксплуатации. Опытные строители всегда подскажут исходя уже из опыта. Но и этот этап можно перепоручить компании. У профессиональной компании есть всегда более 50 поставщиков с хорошими скидками , которые они в свое очередь предоставляют клиентам.

8.

Как во время ремонта контролировать срок выполнения работ, чтобы не было задержки?

Отвечает Семен

Для контроля строителей единственный способ – составление детального Графика производства работ с крупными этапами сдачи работ. В графике указывается дата и сумма к оплате. Вам позволит на любом этапе сравнить план с фактом. Если отклонения не значительны, строители могут нагнать в процессе без потери качества. Если вы видите что по плану стоит завершения этапа, а строители еще не приступили к его началу (и очень важный момент: есть работы которые можно производить параллельно и последовательно – с параллельными работами можно ускориться с последовательными нет, без ущерба качеству) В случае обнаружения значительного смещения графика – обговаривайте сразу с строителями финальным срок сдачи и в обязательном порядке составляйте и пере подписывайте новый график.

9.

Можно ли делать ремонт зимой?

Ремонт можно делать вне зависимости от времени года. В зимний период можно установить дополнительно тепловые пушки в помещении. Они позволят высушить и нагреть воздух для улучшения процесса просыхания штукатурки и других “мокрых” процессов.

10.

Как защитить мебель и вещи во время ремонта?

Самый надежный способ сохранить вещи и мебель — это вывезти все на дачу или воспользоваться специализированным сервисом по хранению вещей. В нашей компании данной услугой может воспользоваться каждый клиент - Бесплатно. Крайне не рекомендуем оставлять вещи на срок ремонта в квартире.

11.

В доме нет лифта – сильно ли это увеличит стоимость ремонта?

Саму стоимость ремонта никак не увеличит. Единственные дополнительные расходы будут при подъеме строительных материалов. К примеру, поднять 1 кг груза строит 1 руб. Стоимость подъема без лифта 1,6 руб.

12.

Из чего сформирована цена ремонта?

Формирование цены на ремонт — это очень сложный технологический процесс. Основа стоимости — это Дизайн- Проект ремонта. Используемые черновые и чистовые материалы. Уровень квалификации бригады. Мы у себя используем потоковый метод работы. Каждую отдельную работу у нас делает узкоспециализированный мастер. Так мы добиваемся высокой скорости и качества работ.

13.

На что обратить внимание в смете и как понять, что она честная?

В первую очередь стоит обратить внимание на площади стен. Как правило большинство “добропорядочных” строителей занижают площадь, чтобы озвучить меньшую стоимость, которая в последствии обязательно вырастет. Всем нашим клиентам мы делаем бесплатный анализ сметы конкурентов. Практика показывает: минимум 10 ошибок находим. Которые в последствии увеличат смету изначальную. Соответственно бюджет на ремонт вырастет.

14.

Какие документы можно спросить у рабочих?

Паспорт и Трудовой договор. Если вы работаете напрямую с мастером, обязательно заключите трудовой договор.

15.

Нужно ли страховать квартиру во время и после ремонта?

Страхование ответственности перед третьими лицами - обязательно. Особенно если меняются инженерные сети: электрика и сантехнические трубы. Также рекомендуем застраховать результат ремонта, после завершения всех работ. В нашей компании мы страхуем каждый объект и выдаем страховой сертификат - Бесплатно.

16.

Если во время ремонта произошел потоп или трещины стен у соседей, кто за это ответственен?

Если у Вас заключен договор с организацией, то ответственность переходит на подрядчика. Все переделки и исправления подрядчик обязан устранить до завершения работ на вашем объекте.

17.

Если мне не нравится результат ремонта, а фирма утверждает, что качество ок? Куда мне обратиться?

Самый действенный способ удостовериться в качестве работ - Вызывать независимую экспертизу. Данная процедура стоить примерно 10 тыс. рублей, но может уберечь от многомиллионных убытков. В спорных ситуациях мы вызываем самостоятельно независимую экспертизу или оплачиваем клиенту вызов. Мы всегда уверены в качестве выполняемых работ.

18.

Как принимать работы после окончания ремонта?

Постарайтесь пригласить на приемку знакомых или родственников, которые разбираться в строительстве. Или независимую экспертизу. Ну и не забывайте, что самый главный критерий при приемке квартиры: нравиться/ не нравиться)))) Он никогда не подводит.

19.

Можно ли жить в квартире во время ремонта?

Лучше всего освободить квартиру полностью. Это сбережет Вам и строителям нервы. Так же практика показывает, что срок ремонта значительно сокращается, если квартира пустая.

20.

Как понять реальный срок ремонта?

Обязательно требуйте от подрядчика составление Графика производства работ. Сможете контролировать сроки.

21.

Как проверить работу прораба?

Создайте или попросите подрядчика создать Группу в Мессенджере и скидывать отчет раз в 3 дня о проведении работ.

22.

Какой потолок более безопасен для детской?

Самый безопасный - это покраска гипоаллергенной краской.

23.

Что такое скрытые работы и как я могу быть уверена, что их производили?

Требуйте акт скрытых работ и фотоотчет о проделанной работе. Еще лучше если вы будете присутствовать при сдаче скрытых работ. Мы всех заказчиков приглашаем на приемку скрытых работ, перед выполнением стяжки и штукатурки стен.

24.

Как понять какой именно пол лучше выбрать?

Если высокая проходимость - ламинат 33 класса и плитка. В жилых помещениях лучше использовать натуральные покрытия: паркетная доска, массив.

25.

Какие документы выдает фирма в качестве гарантии на ремонтные работы?

Самый главный документ - Акт об окончании работ. После подписания данного акта начинает действовать гарантия на выполнения работ. Как минимум по закону она составляет 12 месяцев. Мы даем расширенную гарантию на электромонтажные работы и разводку новых труб - 5 лет.

Заявка на ремонт

Вам нужен ремонт?
Оставьте заявку

Нажимая отправить, я соглашаюсь с обработкой своих персональных данных

Контакты

Звони, пиши,
приходи

г.Москва, 1-й Магистральный тупик д. 5А

+7 (495) 481-22-50info@pragmatic24.ru

Пн-Вс с 10:00 до 21:00

Узнать стоимость ремонта
pic
1
pic
Вадим