+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купили в днс нерабочую мышь что делать

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Водитель попал в ДТП на каршеринге Делимобиль. Какой порядок действий?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат товара в ДНС

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию. Ваш город. Сообщить об ошибке на странице.

Чат DNS.

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная компьютерная мышка по личным причинам не устаревает покупателя.

Многие потребители нередко совершают покупки в ДНС. Несмотря на известность этой сети супермаркетов цифровой и бытовой техники иногда покупатели все же совершают возврат приобретенного товара назад в магазин. Итак, какие условия по возврату обмену продукции действуют в ДНС? Как правильно это сделать? О каких нюансах следует помнить? При этом ДНС не является исключением и подчиняется тем же правилам.

Однако в данном случае следует учитывать ряд особенностей, связанных со спецификой продукции, реализуемой этим магазином.

Покупатели ДНС при желании могут вернуть или обменять товар надлежащего качества, который не подошел по цвету, функционалу и другим характеристикам. Однако тут есть один ключевой момент. Так, большинство продукции магазина является технически сложным товаром.

При этом данная категория изделий входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату Постановление Правительства РФ от Таким образом, большую часть продукции, реализуемой в сети супермаркетов цифровой и бытовой техники ДНС, не получится вернуть назад по причине, не связанной с низким качеством или браком.

В случае если покупатель ДНС обнаружил в товаре недостаток он имеет полное право предъявить магазину одно из требований, предусмотренных п. По выбору потребителя это может быть:. По окончании этого срока претензии покупателя будут удовлетворены только при наличии особых условий, предусмотренных абц. Основные условия и сроки возврата продукции в ДНС полностью соответствуют положениям, прописанным в законодательстве, действующем в сфере защиты интересов потребителей.

Вместе с тем данные правила несколько отличаются в зависимости от:. Итак, если потребитель обнаружил в изделии, купленном в ДНС, дефект или брак, то он может предъявить претензию продавцу в течение гарантийного срока или же не позднее 2 лет, прошедших со дня покупки товара.

В отношении технически сложного изделия низкого качества предъявить требование о возврате денег или его замене возможно только в течение 15 дней с момента выявления дефекта. Если речь идет о продукте надлежащего качества, то вернуть его в магазин можно только в течении такого срока как 14 дней не считая даты покупки. При этом должны быть соблюдены следующие требования:.

В случае если изделие было куплено в интернет-магазине ДНС, то порядок его возврата будет производиться в соответствии со ст. Так, в соответствии с п. Если покупатель желает отказаться от качественного изделия, купленного через интернет в ДНС, то тогда ему следует придерживаться следующих условий:. Рассмотрим подробнее, можно ли покупателю вернуть изделие надлежащего качества, если оно не понравилось в использовании.

В этом случае ему следует предпринять следующие шаги:. Гарантийное обслуживание продукции, купленной в ДНС, производится на следующих условиях:. Если покупатель купил в ДНС уцененное изделие и был заранее поставлен известность о том, что у этого товара есть недостатки, то он не имеет права в будущем предъявить претензию по поводу низкого качества. При желании покупатель имеет полное право обменять товар, купленный в ДНС, на другую модель или марку.

Обмен может быть произведен в случае и некачественного изделия, и продукта, соответствующего изначально заявленным характеристикам. У компании ДНС также есть сеть дискаунтеров цифровой и бытовой техники — Technopoint.

Многих потребителей волнует вопрос того, как производится возврат и обмен товара в этой торговой точке. В данном случае основная особенность заключается в том, что продажи в Технопоинте осуществляются преимущественно дистанционным способом. В связи с этим при возврате или обмене товара, купленного в этом дискаунтере, в силу вступают нормы ст.

Таким образом, прежде чем вернуть тот или иной продукт, купленный в ДНС, необходимо предварительно ознакомиться с политикой магазина, выработанной в данном направлении. При этом необходимо соблюдать все условия возврата, устанволенные законодательством в сфере защиты прав потребителей. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара. Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. В соответствии с нормами ст. В связи с тем, что большинство продукции ДНС относится к технически сложным товарам, то предъявить требование о возврате денег или замене изделия низкого качества возможно только в течение 15 дней с момента выявления дефекта.

Возврат товара в магазин — дело нехитрое, особенно, если знать о правилах и порядке процедуры. Читайте статьи наших экспертов о том, как вернуть покупку в Эльдорадо , М.

Юридическая консультация. Гарантия результата. Если продавец в момент поставки не проинформировал потребителя о сроках и порядке возврата товара, то последний имеет право вернуть его в течение следующих 3 месяцев. Решаем юридические вопросы любой сложности. Необходимо помнить, что изделие должно быть в идеальном состоянии.

В противном случае продавец имеет полное право не принимать такой товар. Как уже было отмечено ранее, потребитель имеет полное право произвести обмен изделия на аналогичный или другой продукт. При этом если стоимость последнего выше, то покупатель должен будет доплатить разницу. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста.

Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ. Об авторе. Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

На эту же тему. Как вернуть в магазин Пятерочка просроченный товар, который вы купили, либо получили по акции? Как купить товар на Авито и вернуть его по закону? Как происходит возврат обуви в магазин Рандеву: сроки и другие нюансы. Образец претензии. Особенности возврата товаров на Asos. Как осуществляется возврат товара в Юлмарте? Законные способы возврата и обмена товара. Как не получить отказ в Ламоде? Обмен и возврат исправного и бракованного товара с Pleer. Правила, условия и сроки.

Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Возврат компьютерной мыши

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная компьютерная мышка по личным причинам не устаревает покупателя. В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Есть формулировка закона, а все остальное — домыслы, не имеющие никакой юридической силы.

Во-вторых, это был подарок, что вполне веская причина, которую и можно высказать в суде. Например, если рядом лежит еще одна беспроводная мышь, или если неподалеку работает мощный источник электромагнитного излучения. Дело обстоит в том, что такое устройство как мышка содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом.

Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории.

Бытует мнение, которое особенно муссируют разорившиеся фирмы, что ДНС продает некачественный товар и поэтому цены столь низкие. Касательно этого мифа скажу, что это не более, чем домыслы. Товар такой же как и в других сетях, даже иногда более качественен. Так что фактор качества товара здесь особой роли не играет. Например: После развода у меня в собственности остался участок земли на котором стоит дом, по решению суда дом разделён в равных долях между нами.

Теперь я решил продать участок. Легализация в России. ДНС — это сеть магазинов по продаже электроники, сложной бытовой техники, сотовых телефонов и другой электробытовой продукции. Такие изделия имеют свою специфику, которую следует учитывать при их реализации, обмене и возврате. Big episode. Сам я компьютерщик, проработал одно время и программистом, и системным администратором. Однако сидячий образ жизни пагубно влияет на фигуру. Раньше я следил за собой и регулярно посещал спортзал. Но потом на это все не осталось времени и я, что называется, сильно распух в талии, то есть растолстел.

Чтобы избавиться от лишнего жира, решил себе устроить встряску, поработав менеджером. Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. А она день поработала и всё, не подает признаков жизни ваабще. Мы с ней ничего такого не делали, честно! Мышку хотелось бы обменять, ибо 1 что за ерунда, срок работы — 1 день, возмущает такое. Мышь — неотъемлемая часть практически любой современной компьютерной системы. Без нее невозможно совершение многих действий.

Нужны более везкие основания для возврата. Например, цвет товара не подходит к интерьеру или эргономика не удовлетворила Вашим потребностям.

Как правильно вернуть компьютерную мышку в магазин. Приобретая в магазине мышку, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. Немного истории. ДНС была основана в году во Владивостоке.

Сейчас в штате компании свыше сотрудников по всей России. Компания является одной из быстрорастущих в своем сегменте. Фактически, благодаря низким ценам, ДНС удается буквально выжигать всех своих основных конкурентов. Там где появляется ДНС, конкуренция в принципе даже невозможна. Тогда как ДНС умудряется держать столь низкие цены, спросите вы. Во многом на ценообразование играет аренда помещения, логистические расходы и жесткая экономия буквально на всем.

Персонал играет здесь одну из ведущих ролей. То есть, если покупатель изъявляет желание обратиться в ДНС с заявлением письменным или устным о возврате или обмене, то он вправе сделать это не позднее 14 дней после приобретения товара, но при условии, что покупка не входит в данный список. Для начала проверьте гарантийные обязательства производителя на его сайте — не исключен прямой обман со стороны продавца.

Здесь должна быть видна мышь пользователя. Теперь вопросы. В течение какого времени после покупки можно такой предмет вернуть в магаз либо обменять и можно ли вообще? Это ваши закладки на будущее, чтобы не забывать интересные находки, а также узнавать о снижении цены и акциях на интересующие вас товары. Мало кто не знает компьютерные центры ДНС. Низкие цены, широкий выбор товаров, вежливые продавцы — залог успеха компании.

В глазах общественности ДНС выглядит очень привлекательно, в том числе и для потенциальных работников. Молодежь всеми силами стремится туда устроиться на работу. Мне же довелось на собственной шкуре испытать корпоративный дух ДНС. Проверка лайфхака.

В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённая мышка имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. При соблюдении всех этих условий сотрудники магазина могут произвести обмен изделия на соответствующее, хорошего качества или примут его обратно с возмещением его стоимости на это отводится 10 дней.

Ваш e-mail не будет опубликован. Купили в днс нерабочую мышь что делать. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Возврат мышки, как вернуть мышку в магазин и можно ли получить деньги

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка компьютерной мыши осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата компьютерной мыши может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть компьютерную мышь в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак мыши, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат компьютерной мыши с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат компьютерной мыши надлежащего качества:. Возврат компьютерной мыши ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания.

И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДЕШЁВЫЕ и ПОПУЛЯРНЫЕ игровые мышки с Aliexpress и DNS - Глобальный тест и обзор мышек
На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Дисклеймер: защита прав потребителей — не моя специализация, у меня совсем другая сфера права IP , поэтому прошу оценивать пост как просто историю из жизни одного человека да, юрист тоже человек. Купил я, значит, взамен служившей мне много лет Bloody V5, внезапно утратившей способность скроллить, мышку Steel Series Rival В магазине особо не исследуешь, показалась мелковатой, но больше размерами моделей от Steel Series в наличии не было.

А работать нужно. Примечание: большая часть моего рабочего времени — работа с документами, их составление, редактирование, анализ и т. При покупке обратил внимание на небольшие царапинки на тефлоновых ножках, но внимания особого не придал. Ножки "скейты" — расходник же по большому счёту. Коробка была открытой, мало ли кто по столу пошаркал проверить работу мыши, вот и царапки.

Дома попробовал пользоваться мышой и сразу понял, что не моё: надо побольше для моих рук и моего хвата полной ладонью — palm grip. Потому решил воспользоваться правом, предусмотренным ст. Мышка дома пробовалась на коврике QcK от Steel Series, и учитывая моё общее аккуратное отношение к вещам, следов эксплуатации не прибавилось совсем.

Мышку Rival использовать прекратил - "починил" скролл на старой Bloody с помощью зажатия пассатижами и таааак сойдёт. Но когда я явился для обмена, оказалось, что не всё так просто. Разумеется, мне никто не поверил, что я видел царапинки и всё равно купил мышь. При мне при этом открыли другую коробку которую привезли взамен купленной мной модели, т. Мои замечания о том, что открывается новая мышь в запечатанной коробке, и что в наборе присутствует Quick Start Guide которого у меня не было остались без внимания.

В общем, мне пожелали удачи. Сразу же зарегистрировался в техподдержке Steel Series и понаписал сообщение на русском и английском , приложив фото мыши. Ответ не заставил себя долго ждать. Сотрудник поддержки Steel Series отметил, что ножки не должны быть поцарапаны, Quick Start Guide присутствует во всех коробках с мышками, и скорее всего, мне была продана бывшая в употреблении мышь. И если доказать наличие царапин до покупки было малореальным кто же знал, что надо фото-видеофиксацию товара делать сразу , и на камерах наблюдения такие вещи не заметить, то отсутствие Quick Start Guide в наборе скорее всего возможно увидеть на записи.

Камера-то прямо над кассой висит, где товар проверяют перед продажей. С такими мыслями я и решил определить дальнейший вектор действий. После этого я направил заявление об отказе от исполнения договора и с просьбой вернуть мне уплаченные за мышь деньги, т.

Соответственно, направил всё это письмом с описью вложения на юридический адрес лица из чека нашёл по ИНН в egrul. Это было в пятницу вечером. Пришёл — оформили процедуру возврата. Оформлял тот же продавец, который и отпустил мне товар. Произошёл примерно следующий диалог П — Продавец, Я — я :. П: Ну да, у нас такое часто. Попользуются и затем приходят отдавать. Иногда бывает, что показываешь наушники, клиент смотрит и начинает их чуть ли не разламывать. За всеми не уследишь.

Вот и мышкой, наверное, кто-то покатал, вот и царапины. После завершения дали чек, и сказали, что дня через 3 вернутся средства на карту. И через 3 дня в среду денежки реально вернулись. Так сейчас почти все сетевые магазины - в реальности лишь пункты выдачи и не имеют товарных запасов. Вот если не уверены в покупаемом товаре есть вероятность что придется возвращать.

То лучше покупать в Ситилинке или Юлмарте сервисные центры находятся в головных магазинах. В последнем есть акция, где можно снижать цены на товар, если он продается в другом магазине по более выгодной цене не онлайн магазины.

ДНС всегда пытается удержать деньги и вернуть их в виде новой покупки. ДНС обычно пользуется сторонними сервис центрами сейчас вроде в технопоинт переместили. Потому вам еще возможно придется ездить в серверный центр, там сдавать на экспертизу и потом везти в магазин.

Сегодня след день после поста произошел эффект пикабу и мне позвонили с Владивостока по номеру кода города , а это головной офис, спросили есть ли у меня серийный номер устройства, что на самом деле внутри, я его продиктовал, мне сказали, что поняли и в течении дня перезвонит мне директор с Ростова-на-Дону. Через час-два перезвонил директор, попросил подойти, сдать устройство, они в течении нескольких дней определят в чем реально дело и быстро мне ответят.

Позвонили, к вечеру, сказали, обнаружили целую такую партию от производителя, можете поменять товар или забрать деньги, я выбрал забрать деньги. Пришел, оформили все бумажки, сказали нашли по крайней мене 6 таких ссд от самсунга, все отозвали из магазинов. Была похожая история с технопоинтом. Купил там комплект из беспроводных мыши с клавиатурой.

Сумму точно не помню, но немаленькая тыщ мне понравились отзывы. Пришёл домой, подключил, а мышь глючит. Всё перепробовал, но глюки не прошли. Пошёл в магазин, благо недалеко от дома с момента покупки прошло часа два. В самом магазине сервис, обратился сразу туда. Парень подключил клаву с мышкой и говорит, что у него всё работает. Предложил мне проверить за его компом. Да, действительно, у него всё работает. У меня -то мышь работает некорректно.

Я после погуглил, да, такой закон есть. И побрёлся я с грусной мордой до дому, до хаты. Пока гуглил похожие случаи, нашёл совет обратиться к фирме-производителю. А чего мне терять? Так и сделал. Ответ пришёл быстро и такой, что я даже немного растерялся. Они просили указать мой адрес проживания, чтобы отправить исправную мышь. Я указал и спросил, а как вам отправить сломанную мышку? Ответ был - ничего отправлять не надо. История закончилась тем, что мышь пришла, работает отлично и по сей день, а со сломанной играет дочка.

Для интересующихся - модель GR, A4tech. Пока искал фотку, увидел цену - упала раза в два. С тем же технопоинтом была другая история с видяхой - они мне подсунули плохо работающую карту после ремонта и пытались обвинить меня в том, что я сам пытался починить карту на гарантии. Но после того как я покрыл С тех пор в технопоинт не захожу. Сегодня прошло первое судебное заседание, оно же и последнее. Результат - мировое соглашение. Для сомневающихся отстаивать или нет свое право. Мне как-то под утро не спалось, и тут прочитал про такую фишку.

Ради интереса купил и оплатил с карты: на удивление приходит сообщение, мол забирайте заказ. Собрались с супругой, поехали.

Но на входе в магазин звонок: вам не выдадут заказ, произошла техническая ошибка. Обратитесь в магазин для возврата денег. Спрашиваю: ничего, что мы полгорода проехали, может хоть "извините" скажете? Опять повторяют про "заказ не выдадут". Тупо иду к продавцу, даю распечатку заказа. Он смотрит на цену и убегает советоваться. Говорят, что смутила цена, будет возврат денег в течении дня. Ну и фиг с ними, ушли. Но на следующий день вспоминаю, что денег-то не вернулось. Чтобы потом не забыть, и не искать деньги, сразу звоню на горячую линию.

А те говорят, что возврат оказывается в течении 10 дней. Тут меня бомбануло. Конечно, сам повёлся на низкую цену, и вроде должен чувствовать угрызения совести, но как кто-то правильно написал в комментах к прошлому посту, что мы магазины жалеем, а они чуть чего - не добиться нифига, "ничем не могу помочь" - стандартный результат с горячей линии.

Так и в этом случае. Сел, почитал закон, составил претензию. Написал, что с моей стороны условия сделки выполнены, прошу выдать товар, иначе подам в суд, в том числе буду взыскивать оплату юридических услуг. К чести руководства DNS - позвонили, пригласили забрать покупку. Хоть деньги уже вернулись, оплатил на кассу заново , и забрал отличный телефон. Спасибо Пикабу, автору поста и DNS. Вероятно, магазин дорожит своим именем.

Возврат компьютерной мыши в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мышку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Как осуществляется возврат товара в ДНС, на каких условиях работает торговая сеть и как отстоять свои права приведено далее. Иногда долгожданная покупка не приносит радости.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

Как я в ДНС мышку возвращал — пост пикабушника ivanbardov. Комментариев - 16, сохранений - 3. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост!  Здесь мы делимся знаниями и опытом потребления товаров и услуг, делаем мутное прозрачным. Страна должна знать своих героев и антигероев. Кто, если не мы?  При мне при этом открыли другую коробку (которую привезли взамен купленной мной модели, т. к. их нечасто берут по словам продавцов) и показали мышь без царапин на ножках. Мои замечания о том, что открывается новая мышь в запечатанной коробке, и что в наборе присутствует Quick Start Guide (которого у меня не было) остались без внимания. В общем, мне пожелали удачи.

Что делать с неудачной покупкой в ДНС: нюансы возврата товара и обмена с пошаговой инструкцией

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка компьютерной мыши осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Купили в днс нерабочую мышь что делать

Купил позавчера в DNS беспроводную игровую мышку Bloody R8, выбор был сделан спонтанно и обусловлен тем, что оказывается в 21 веке беспроводные игровые мышки - это большая редкость, если говорить о ценах до рублей, а именно таким максимальным бюджетом я располагал. На момент покупки я о данной модели ничего не знал, просто данная мышка была единственная игровая беспроводная мышка из имеющихся, остальные все либо проводные либо офисные без дополнительных кнопок. В общем пришёл домой, всё распаковал, подключил и начал пользоваться. В процессе эксплуатации выявился один неприятный, но значительный недостаток - она постоянно подвисает на секунды каждые минут. И происходит это спонтанно, без какой-либо причины. Попытался решить проблему самостоятельно, проверил все кабеля, проверил программное обеспечение и драйвера, которые требуется для работы данной мышки, проставил все галочки в этом самом ПО, касающиеся стабильной работы сигнала - ничего не помогло. В связи с чем я хочу попытаться вернуть деньги за данную мышку, так как она ненадлежащего качества. Но у меня вопрос: а разве на диагностике смогут объективно выявить подвисания раз в минут? В связи с чем у меня второй вопрос: могу ли я сделать возврат средств по формальной причине несоответствия того, что заявлено в инструкции по эксплуатации и того что есть на самом деле?

Обмен и возврат товара

Дисклеймер: защита прав потребителей — не моя специализация, у меня совсем другая сфера права IP , поэтому прошу оценивать пост как просто историю из жизни одного человека да, юрист тоже человек. Купил я, значит, взамен служившей мне много лет Bloody V5, внезапно утратившей способность скроллить, мышку Steel Series Rival В магазине особо не исследуешь, показалась мелковатой, но больше размерами моделей от Steel Series в наличии не было. А работать нужно.

Смогу ли вернуть деньги за мышку? [Смог]

Многие потребители нередко совершают покупки в ДНС. Несмотря на известность этой сети супермаркетов цифровой и бытовой техники иногда покупатели все же совершают возврат приобретенного товара назад в магазин. Итак, какие условия по возврату обмену продукции действуют в ДНС?

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Феоктист

    Я от их алчности просто шизею.

  2. Федот

    Пенсии не будет спасибо тебе человек на добром слове.

  3. zolawhea

    Если в базе у полиции моя просроченная машина и я выезжаю в другую страну на другой машине, меня пропустят?

© 2018-2021 pragmatic24.ru